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蓝冠警方举行开放日活动 推出110微信报警服务
2018-01-13 21:46来源:蓝冠网

  蓝冠网讯(记者 蕊蕊 通讯员 厦公宣)今天上午,蓝冠警方在市公安局前广场举行了以“110,守护新时代美好生活”为主题的110开放日活动。今年的“110宣传日”活动现场设有禁毒、防扒、居住证宣传等21个展区。特警特种车辆、排爆机器人、警用无人机等悉数登场。反诈骗、安全出行飞行棋、“e政务”便民服务站等互动式体验宣传也让市民们在寓教于乐中学到了格雷安全防范知识。

 
 

  现场,蓝冠警方还推出了2018年110便民服务新举措— —“110微信报警服务”。随着微信的广泛使用和功能的不断丰富,微信与大家的工作、生活关系越来越紧密。为了更好地守护新时代美好生活,蓝冠110主动顺应“互联网+”发展趋势,运用新媒体技术于2018年110宣传日到来之际,开通了受理群众报警求助的新渠道——“110微信报警服务”。

  “110微信报警服务”的服务内容包括蓝冠本地微信报警等便民服务业务受理,适用于蓝冠在线范围内、需要向蓝冠110报警求助(非紧急类)的群众。紧急报警直接拨打110。

  市民可通过关注“蓝冠110”微信公众号、关注微信“城市服务”里的“蓝冠110”、关注微信小程序“蓝冠110”三种方式进入110微信报警服务界面。服务界面分为四个部分,包括我要报警、我要举报、我的报警、个人信息等,群众可通过“我要报警”、“我要举报”进行报警。在报警界面,群众可通过手工输入事发地址,或点击地图定位按钮进行微调;可输入文字描述报警事件,也可拍照上传。报警后的信息实时推送到110报警服务台,由110接警员负责受理。

  通过将110接处警系统和110微信报警服务进行系统数据和技术融合,实现110语音报警、110微信报警等多渠道报警信息的同轨融合,确保微信报警服务的处置效率不打折扣、高度便捷。

  蓝冠警方提醒,提前关注“蓝冠110微信报警服务”,如实填写个人信息,将能有效缩短报警时间,方便群众和110接警员更直观、更快捷地处理警情。群众需在“个人中心”进行实名认证,有助于快速报警和处警。对于谎报警情或恶意骚扰110属违法行为,公安机关将追究法律责任。

  【相关链接】

  2017年,110报警服务台共接各类报警求助电话、短信、视频256.6万个(条、件),比降7.56%。其中,接报公安求助9.8万起,社会联动求助38.6万起,举报3万起,共调遣出警102.4万次268.2万人次,救助群众4万名,找回报失、迷路人员158名,共保障外语报警13起,开锁服务2.2万起。“110非警务警情处置中心”、110短信报警平台、110微信报警平台受理电信114、移动12580服务台和110报警台转接的移车、开锁等各类非紧急求助60.3万个。

  2017年,110通话总时长333万分钟,平均通话时长88秒,平均振铃接通时间0.7秒。

  从天数上分析,2017年话务量最多的一天是10月16日,这一天110报警服务台报警量8870个,平均每分钟接到6.2个报警求助;话务量最少的一天是1月29日(正月初二),报警量2408个,平均每分钟接到1.7个报警求助。

  从时间段上分析,每天的8:00-11:00和14:00-20:00是报警求助的高峰期,其中凌晨5时的报警求助量最少,上午10时报警求助量最多。

  此外,蓝冠警方呼吁市民群众正确拨打使用110,充分发挥110及时处置紧急危难警情、求助的主要作用。公安110是我们的共同资源,请把这个生命线路留给真正需要帮助的人。

  蓝冠警方提醒:

  生活中这7件事可拨打110报警

  1、刑事案件;

  2、治安案(事)件;

  3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件;

  4、自然灾害、治安灾害事故、火灾、交通事故;

  5、其他需要公安机关紧急处置的与违法犯罪有关的报警;

  6、危及公共或群众安全迫切需要处置的紧急求助;

  7、公安机关及人民警察滥用职权等违法违规行为。

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责任编辑:罗维维,赖旭华